Ambito territoriale

Accettiamo solo ordini con consegna in territorio italiano.

Fattura di acquisto

Per ogni ordine effettuato verrà emessa una fattura del materiale spedito ed inviata tramite e-mail all'intestatario dell'ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004. I dati forniti dal cliente al momento dell'ordine saranno inseriti nella fattura.
Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.
I prezzi esposti sul sito internet sono tutti comprensivi d'iva 22%.

Informazioni sul prodotto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'invio dell'ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere completi ed esaustivi delle caratteristiche proprie ma differenziarsi per piccoli dettagli. Anche l'immagine è indicativa del prodotto.
La disponibilità del prodotto visualizzato è puramente indicativa vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti.
Per tale motivo si riserva la possibilità, una volta ricevuto l'ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell'ordine inviato.
Nessuna responsabilità potrà essere a noi imputata.

Acquirente

L’acquisto è consentito sia a utenti che siano consumatori, come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 (“Codice del Consumo”), intendendosi per tali le persone fisiche che accedono al Sito con finalità non riferibili all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia a utenti che non siano consumatori ai sensi di tale definizione. Non potranno, in nessun caso, registrarsi ed effettuare acquisti sul Sito rivenditori o grossisti e, in genere, tutti i soggetti che intendano acquistare i prodotti offerti in vendita a scopo di successiva rivendita.

Ricezione dell'ordine

La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante invio mail di copia dell'ordine stesso, all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente.
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Effettuando l'ordine sul sito il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto.

Modalità di pagamento accettato

Accettiamo pagamenti mediante bonifico bancario/postale, contanti in sede o tramite soluzioni di Noleggio Lungo termine

Tempi e spese di spedizione

La consegna dei prodotti avviene esclusivamente a domicilio, tramite Corriere Espresso.
La spedizione avviene, in media, in 15/30 giorni lavorativi dal momento in cui viene accreditato il pagamento dell'ordine.

Dai giorni lavorativi sono esclusi sabato, domenica ed eventuali festivi.

Non è possibile il ritiro presso la nostra sede dei prodotti ordinati, previo eventuali accordi o disposizioni comunicate al Cliente.

Tutte le nostre spedizioni sono ASSICURATE. Le spese di trasporto sono gratuite per tutte le località italiane.

I prodotti acquistati vengono spediti e consegnati in tutte le località d'Italia, attraverso corrieri sicuri ed affidabili, come Bartolini, TNT, DHL, Poste Italiane, SDA.

Le SPEDIZIONI sono GRATUITE su tutto il territorio italiano.

Tempo medio di spedizione: 15/30 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento.

I tempi di spedizione possono ritardare in quanto l’ordine verrà evaso solo alla ricezione della conferma dell’accredito in banca.

La data indicata può comunque subire variazioni per motivi organizzativi e logistici, da noi non dipesi o previsti, con un eventuale aumento fino ad ulteriori 20 giorni lavorativi.

I nostri prodotti sono situati presso i depositi dei nostri fornitori.

La gestione della logistica e della spedizione è esclusivamente a loro carico e non dipende dal nostro operato diretto.

Manomissioni o rotture

In caso di manomissioni e/o rotture visibili dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponend-removedo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ....."(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Dopodiché contattaci subito per segnalarci la problematica.

Resi, recessi e rimborsi

Come effettuare un reso

Ai sensi della Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni. Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare la volontà di esercitare tale diritto. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.

Nota Bene

• Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
• Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale di tutti gli elementi a corredo del prodotto ivi comprese eventuali pellicole protettive, cavi e quant’altro presente nella confezione originaria..
• Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Modalità di recesso

• 1. Entro 14 giorni dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una comunicazione a mezzo mail.
• 2. Avvenuta la ricezione della mail, il Servizio Clienti dell’azienda contatterà il consumatore tramite email per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.
• 3. La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto. Consigliamo di effettuare la spedizione con corriere assicurata.
• 4. Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, ci si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.
• 5. Entro 14 giorni dall’accettazione del recesso il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere.

All’arrivo della merce provvederemo a verificare la sua integrità e la presenza di tutti gli accessori a corredo del prodotto originale.

Rimborso ordine

In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, verrà data comunicazione al Cliente di quanto accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al cliente di sporgere subito denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal cliente).

Garanzie prodotti

Tutti i prodotti da noi venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo ('Garanzia Legale') per 24 mesi oltre alla consueta garanzia del produttore.

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori (la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto. A coloro che hanno acquistato e che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate la garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.

Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all'uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).

Il sito è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro dieci giorni da tale consegna.Il difetto di conformità che si manifesti successivamente o comunque entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere comunicato e gestito direttamente presso la casa produttrice del bene o dei suoi centri di assistenza autorizzati.

Per esercitare il diritto alla Garanzia Legale, il cliente dovrà:

1. far valere la Garanzia portando il prodotto direttamente ad un Centro di Assistenza Autorizzato del produttore nei casi di difetti previsti da tale garanzia. Per denunciare qualsiasi difetto del prodotto acquistato presso il consumatore deve esibire la fattura emessa con Codice Fiscale all'acquirente. Occorre quindi conservare come prova per almeno due anni il documento fiscale.
2. In caso di acquisto da parte di cliente professionale che non rientra nella categoria sopra, si applica garanzia per vizi della cosa venduta di cui all'art. 1490 e ss. c.c.; l'azione del cliente professionale volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all'art. 1495 c.c.

Competenza

1. L’attività del Sito e i presenti Termini e Condizioni sono soggette alla Legge italiana; per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Napoli.